Τα ζητήματα ποιότητας ωθούν τους πελάτες πίσω στην Bendmax

11/11/2025 Ένας πελάτης επέστρεψε στην Bendmax, εκτιμώντας τον αυστηρό έλεγχο των διαδικασιών μας και την έμπειρη δεξιοτεχνία μας, μετά από δαπανηρές βλάβες καλουπιών αλλού.

Υψηλό ποσοστό απόρριψης;

Γιατί οι πελάτες στρέφονται στην Bendmax για λύσεις υψηλής ποιότητας σε εργαλεία πρέσας φρένων

Από τα υψηλά ποσοστά απόρριψης σε παράπονα πελατών: Τα ζητήματα ποιότητας οδηγούν τους πελάτες πίσω στην Bendmax

Σήμερα, ένας πελάτης παραπονέθηκε για το υψηλό ποσοστό απόρριψης και την υψηλή τιμή των καλουπιών που αγοράστηκαν από άλλους προμηθευτές. Συχνά δέχεται παράπονα για την ποιότητα των καλουπιών από άλλους πελάτες. Ένιωσε μεγάλη απολογητική στάση που επέλεξε έναν άλλο κατασκευαστή αντί της Bendmax για την προηγούμενη παραγγελία του λόγω προβλημάτων χρόνου παράδοσης. Ως εκ τούτου, αποφάσισαν να αγοράσουν ξανά μια παρτίδα από την εταιρεία μας. Επανεξέτασα τη ροή της διαδικασίας μας με τον πελάτη. Ο μεγαλύτερος χρόνος παράδοσης οφείλεται στην ανάγκη για... βαφή μέταλλου ο 42CrMo (42CrMo4) πρώτη ύλη και σχολαστικό φινίρισμα των προϊόντων για την ελαχιστοποίηση των ανοχών. Οι εργαζόμενοί μας έχουν δεκαετίες εμπειρίας και είναι εξαιρετικά αυστηροί όσον αφορά την κατασκευή των προϊόντων.

Ο πελάτης έμεινε πολύ ευχαριστημένος. Είναι ακόμη πιο πεπεισμένος ότι μπορεί να εξασφαλίσει καλύτερη ποιότητα στην ίδια τιμή και θέλει να δημιουργήσει μια μακροπρόθεσμη σχέση εφοδιασμού μαζί μας.

Είμαστε επίσης πολύ ευχαριστημένοι με αυτήν την αλλαγή γνώμης από τον πελάτη μας. Επειδή τα καλά προϊόντα αναπόφευκτα απαιτούν καλές διαδικασίες, ο χρόνος παράδοσης θα είναι ελαφρώς μεγαλύτερος. Επειδή ορισμένοι πελάτες, ειδικά όσοι βιάζονται, ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αποδεχτούν αυτές τις επιλογές, γενικά συνιστούμε να διατηρείτε ένα μεγαλύτερο απόθεμα από συνήθως χρησιμοποιούμενες μήτρες για μηχανές κάμψης, όπως Τυποποιημένη διάτρηση φρένων Τύπου/ευθεία διάτρηση/τέτοια διάτρηση/μονός κύβος και διπλής κατεύθυνσης κύβος ,και τα λοιπά.Συνιστούμε επίσης να έχετε μήτρες με κοινές γωνίες, όπως π.χ. Διατρήσεις και μήτρες 85°/ Διατρήσεις και μήτρες 88°/ Διατρήσεις και μήτρες 30°/ και διατρήσεις και μήτρες 60°, κ.λπ. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε καλά προϊόντα χωρίς να καθυστερείτε τη διαδικασία κάμψης.